お客様の声

  • joker 様
  • 投稿日:2021年02月17日

リピート購入しました。しかし、マスクの鼻に当たるワイヤー?部分に不備がありました。連絡しましたが、連絡のレスが遅いこと、こちらの質問に答えてもらえず、逆に質問される始末。これは意味不明な対応ですよね。こちらは画像で分かりやすく指摘しているわけですから。本来なら★一つレベルだと思います。その後の対応は、良くなっていたのでいいですが。商品は良いと思うので、改善されることを望みます。

お店からのコメント

リピートでのご購入誠に有難うございました。弊社対応により不快をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた点を社全体で共有し改善に努めさせて頂きます。ご指摘誠に有難うございました。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。





■納期について
▶チタンメッシュ、モリブデンメッシュ、タングステンメッシュ、カーボンメッシュ:納期3週間
▶超高精度ナノメッシュ:納期2週間
上記以外の商品は特に記載がない場合は3~4営業日にて発送予定となります。
詳細はご注文の際にお知らせ致します。
お急ぎの場合などはお問い合わせください。
■代引き不可商品■
ご迷惑をお掛けして申し訳ありません。 以下の商品は代引き不可となります。 恐れ入りますが予めご了承下さいます様お願い申し上げます。
____________________________
・フッ素コーティングメッシュ
・海用ネット
・農業用メッシュ
・ゴールドメッシュ
・プラチナメッシュ
・亀甲金網
・落下防止ネット
・ナイロンメッシュ加工品
・パンチングメタル
・溶接金網ファインメッシュ
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■幅サイズが大きい商品について■
プラスチックネット等の幅が大きい商品(150cmを超える幅)、溶接金網は個人宅への配送は出来ません。 (幅が100cm以上の商品も一部該当する場合があります。) 商品の大きさや配送先のご住所により配達業者の支店へ引き取りに行ってもらうことがあります。 ご迷惑をお掛け致しますが予めご了承ください。
端末の種類等どうしても画像の関係で現物よりも明るく発色してしまうものがございます。 著しい欠陥品以外の交換返品は承っておりませんので、心配な方はご注文の前に弊社にお問合せから端切れサンプルの取り寄せをお勧めいたします。 ただしサンプルでのご提供には数の限りがございますので、まずは弊社宛にお問合せをお願い申し上げます。

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