お客様の声
- joker 様
- 投稿日:2021年02月17日
リピート購入しました。しかし、マスクの鼻に当たるワイヤー?部分に不備がありました。連絡しましたが、連絡のレスが遅いこと、こちらの質問に答えてもらえず、逆に質問される始末。これは意味不明な対応ですよね。こちらは画像で分かりやすく指摘しているわけですから。本来なら★一つレベルだと思います。その後の対応は、良くなっていたのでいいですが。商品は良いと思うので、改善されることを望みます。
- joker 様
- 投稿日:2020年08月24日
待ちに待ったオーダーメイドマスクを受け取りました。土日と使用して息苦しさもなく、あー購入して良かった。と感じました。肌に触れる鼻と顎の部分も肌にストレスを感じません。形もカッコイイです。また、こちらの測り間違いによるミスの連絡対応も分かりやすく丁寧で、安心できました。ありがとうございました。ただ一点、マスクなんで説明書不要とは思いますが、フィルター交換方法や紐の調整方法等の説明書があれば良かったかなと感じました。しかし、good商品には間違いありませんので、微調整して追加購入します。
お店からのコメント
joker様
この度は弊社の備蓄高性能マスクのご注文誠に有難うございました。使用感の正直なご感想やご意見本当に有難く今後の改善として参考にさせて頂きます。また、説明書が付属していなかったとの事大変申し訳ございませんでした。
実際には説明書を入れさせて頂いております。もしお手数でなければ弊社までご連絡頂き受注番号等をお伝えして頂けましたらすぐに説明書を郵送させて頂きます。大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
また、マスクやフィルターの装着方法の説明をyoutubeでもUPしておりますので一度ご覧頂けましたら幸いです。(youtube検索枠に備蓄高性能マスクと入れて貰えるとヒットします)
- シナモンシュガー 様
- 投稿日:2020年08月11日
顔にフィットして、しっかりしてるマスクです。繰り返し、100回も使用可能という点も良いですね。
外袋には、内容の記載が無かったので、フィルターはどの位入っているのか少し気になりましたが、開封したら、ちゃんと100回使用に対応した枚数が入っていました。
家族用にも準備したいと思います。
お店からのコメント
この度は弊社の備蓄高性能マスクのご購入誠に有難うございました。内容の記載の指摘を有難うございました。早速弊社のホームページに追加記載をしたいと思います。
マスク購入されますと10枚のフィルターが一緒に入っております。1枚はすでに装着した状態で入っております。
気に入って頂き、さらにご家族様分も追加でお考えになられているとのお言葉大変嬉しいです。誠に有難うございます。
- KTM 様
- 投稿日:2020年06月17日
世間では夏マスクが流行っているが、通気性は良くてもウイルスを防ぐという基本的な機能性は本当に大丈夫なんだろうか?とずっと思っていて、今回、貴社の製品を購入しました。
結果から申し上げて、本当に非の打ち所がない完璧な製品でした。何より夏でも着用出来そうな感覚がありました。本当は備蓄して置きたかったのですが、初めてのセミオーダーマスクだったので着用しないと修正するところが分からないため開封しましたが、もう一つ購入して、そちらは予備保管用にしたいと思います。
この度は、お忙しい中、素晴らしい製品をありがとうございました。
お店からのコメント
KTM様
この度は弊社備蓄高性能マスクのご注文誠に有難うございました。機能性を保ち軽量化させることによって通年を通して使用して頂けるように考えました。今後も、より良いものを作り続けお客様にご提供出来るように精進してまいります。大変嬉しく社全体の士気が高まるレビューを誠に有難うございました。
ご利用ガイド
基本的には【幅×個数メートル】でカットし、出荷致します。
例)数量10でのご注文の場合は10mでカット。
1mカットを〇枚などでご希望のお客様は注文時のご要望欄にご記入頂けましたら、ご注文と同時にお申し付けください。
カット後のご要望にはお答えできない場合がございます。
また、個数が多くなる場合は別途、送料をいただく場合がございます。
まずはご相談ください。
ご注文方法
インターネットにて24時間受け付けております。
ご注文やご質問メールの対応は、土日祝日を除く平日のみです。
お支払い方法
・クレジットカード決済:VISA/MASTER/JCB/AMEX/Diners
・銀行振込:ご注文確定後7日以内に指定の口座へお振込みをお願い致します。ご入金確認後の商品手配となります。ご入金確認後から4-5日営業日以内の商品手配となります。手数料はご負担をお願いします
・楽天銀行決済:注文確認画面の後に、楽天銀行決済のログイン画面が表示されますので、ログインして支払い手続きを行ってください。手数料はご負担をお願いします
・コンビニ(払込票):手数料300円(税別)
コンビニ払込票が郵送で届きます。決済依頼日より6日以内にご入金をお願い致します。ご入金確認後の商品手配となります。
・コンビニ(番号端末式):手数料300円(税別)
注文完了後、「支払い番号」が完了画面、もしくは注文後の確認メールに表示されます。ご注文の3日以内に、「支払い番号」を指定のコンビニで入力し、お支払いください。ご入金確認後の商品手配となります。
・ビットコイン決済:注文完了後の画面に、ビットコインアドレスと、送金額が表示されるので、
10分以内に送金をお願いします。送金手数料はご負担をお願いします
送料について
東北・関東・中部・近畿・中国・四国・九州
北海道・沖縄 1,500円(税別)
海外・離島や、商品サイズ・数量によっては別途かかる場合があります。
返品・交換について
返品期限・条件: 切り売り商品やメーカー取り寄せ商品の場合、著しく商品に欠陥がある場合を除き、原則として返品交換を受け付けておりません。
返品送料: お客様都合の場合はご容赦ください。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
不良品: 万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。 商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
発送について
原則として注文日より2営業日以内に発送いたします。万が一、在庫切れの場合は改めてこちらからご連絡させて頂きます。
ご希望の配送時間をご指定頂けます。
【午前】【午後】
領収書について
領収書(納品書、請求書)が必要な方はご注文時にお申し付けください。
会社概要
運営会社:tantore株式会社
代表取締役:中河原 毅
所在地:〒441-8142 愛知県豊橋市向草間町字向郷22
電話番号:0532-37-1157
fax番号:0532-37-6023
定休日:土日祝日 大型連休(GW、お盆、年末年始)
資本金:500万円
従業員数:11人
事業内容:メッシュ、金属メッシュフィルター、高性能マスク、アイデア商品企画、加工販売
取引先業種:大学、研究機関、食品、機械、電機、化学、硝子窯業、建設・鉱業、鉄鋼、非鉄、繊維、その他
取引先企業:大手上場企業多数
取引銀行:楽天銀行、豊橋信用金庫
所属団体:豊橋商工会議所、盛心塾三河
顧問税理士:中央会計社 https://www.chuo-tax.jp/
Webコンサル:レゴリス・コンサルティング https://regolith-consulting.com/
お問合せメールアドレス:
amimesh@tantore.co.jp
お店からのコメント
リピートでのご購入誠に有難うございました。弊社対応により不快をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた点を社全体で共有し改善に努めさせて頂きます。ご指摘誠に有難うございました。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。